“학교에서 배울 수 없는 기술은 커뮤니케이션입니다. 저는 졸업 후에 데일 카네기 연구소에서 연설수업도 들었죠. 커뮤니케이션 기술은 자신의 가치를 50% 올려줍니다. 이제 자산가치가 50만 달러가 되었군요.” 워렌 버핏이 한 말이다. 세계에서 가장 유명한 투자자인 워런 버핏 버크셔 헤어웨이 회장이 청년 시절 데일 카네기의 대중 스피치 과정을 수료한 사실을 아는 사람은 그리 많지 않을 것이다. 주로 투자에 관련된 보고서를 읽고 투자처를 결정하는 정적인 일을 하는 그 역시 말하기의 중요성에 대해 일찍 눈을 뜬 것이다. 어떤 일을 하든지 사회생활을 하는 사람에게 ‘잘 말하는 것’은 필수적인 요소라고 할 수 있다. 직장인이라면 많은 사람들을 상대해야 하기에 꼭 기억해야 할 것이 있다. 바로 인간관계를 부드럽게 만들어주는 핵심인 말하기 능력이다. 어떤 일을 맡더라도 그 분야에 대한 설명을 잘 하는 능력은 매우 중요하다. ‘일을 잘한다’는 말은 곧 ‘설명을 능숙하게 잘한다’는 것이기도 하다. 사람들은 흔히 ‘사람은 카리스마가 있어야 한다’고 생각하지만 오늘날의 카리스마는 강한 것에 휘둘리지 않고 매력적인 것에 휘둘린다. 다시 말해 매력 있는 사람은 그만큼의 힘이 있는 것이다. 매력이 있는 곳에 사람이 몰리고 돈이 몰린다. 이제는 매력이 세상을 지배하는 사회가 되었다. ‘저 사람 참 매력있네’라는 여운을 남기는 것은 그 사람을 다시 보고 싶게 만드는 힘인 것이다. 즉 매력있는 사람이 된다는 것은 현대 사회를 살아가는 데 있어 확실한 자기만의 무기를 가지는 셈이다. 지금은 부드러운 카리스마 즉 소프트 카리스마가 히틀러 같은 강압적 리더십을 능가하는 시대다. 물론 매력이 넘치는 외모를 소유하고 지적이며 섹시하고 돈도 많고 성격도 좋다면 두말할 필요 없이 매력적인 사람일 것이다. 매력적인 대화로 사람의 마음을 움직여 내 사람으로 만드는 능력이 있다면 어딜 가나 찾는 인기인이 될 것이고 또 성공할 수 있기 때문이다. 세계적인 경영 전문가인 피터 드러커는 “사람에게 있어 성공을 위한 가장 중요한 능력은 바로 자기 표현 능력이며 21세기 글로벌 사회에서 경영이나 관리는 상호간의 커뮤니케이션 능력에 의해 완벽하게 결정될 수 있다”라며 대중 스피치와 화술의 중요성에 대해 강조했다. 굳이 세계적인 경영 전문가의 말이 아니더라도 오늘날 21세기 지식 정보사회에서 대중 화술 및 스피치를 통해 자신의 생각을 알리고 상대방을 설득시키는 것이 아주 강력한 무기로서 활용되고 있음은 두말할 필요가 없다. 어딜 가나 환영받고 타인을 끌어모을 수 있는 자석 같은 힘을 가진 사람을 ‘자석형 인간’이라고 부르기도 한다. 자석처럼 사람을 끌어당기는 힘을 우리는 매력이라 부른다. 우리는 매력적인 사람에게 온 마음을 빼앗긴다. 매력이야말로 세상을 뒤흔들 수 있는 힘이다. 이를 증명이나 하듯 권력은 권력의 시대에서 매력의 시대로 하드 파워에서 소프트 파워로 이동했다. 불어로 만유인력을 ‘아트라시옹’이라 하는데 영어로 ‘어트랙션’은 ‘끌어당기는 힘’ 즉 사람의 마음을 끄는 행위를 뜻한다. 다시 말해 매력이란 사람을 끌어당기는 자석과 같은 것임을 의미한다. 따라서 매력 에너지가 넘치는 사람은 그렇지 않은 사람보다 업무 및 인간관계에서 성공할 확률이 높다. 매력은 노력하면 개발할 수 있다. 선천적인 것이 아니다. 이제부터 매력을 주요 전략으로 삼아 당신의 매력을 성공으로 가는 밑거름으로 삼아라. 대화를 잘 하는 것만으로 친구를 얻을 수 있고 일이 잘 성사될 수 있으며 어제의 적을 오늘의 동지로 만들 수 있다. 일대일 대화뿐만 아니라 많은 사람들을 상대로 하는 연설이나 프레젠테이션에서 훌륭한 스피치 능력을 갖추는 것은 다른 이들보다 더 빨리 성공할 수 있는 필수 요인이라 할 수 있다. 스피치는 그저 입과 귀로만 되는 것이 아니다. 얼굴 표정이나 눈빛 제스처 걸음걸이 에티켓 등이 종합적으로 어우러져 커뮤니케이션 능력을 이룬다. 그야말로 대화를 하는 화자의 인격과 지성을 반영하는 스피치 능력을 갖추는 것은 오늘날처럼 개인 브랜드 가치를 강조하는 시대에 남과 확실히 차별화되는 지름길인 것이다.

전학성 - 기술과 비지니스 통합 파워 러닝 코치 한국기술사업화진흥협회 액션러닝센터의 대표러닝코치를 맡고 있다. 한국전자통신연구원에서 27년간 IT 융복합 분야 연구개발 및 기술사업화에 모든 노력을 기울였다. 현재 기술과 사업을 합친 액션러닝 분야에 대한 개념을 정립하고 셀프 코칭 개념과 액션러닝을 결합한 프로그램과 코칭북 저작방법을 개발하여 비지니스 관련 다양한 분야에 코칭과 코칭북 집필에 전념하고 있다. 코칭북은 잠재의식에 자신이 추구하는 모습을 스스로 주입하여 자신을 발전시키는 셀프코칭 기술을 요약 기술에 적용한다. 사실의 Point를 잡아 사실을 통해 깨달은 발견의 Outline과 Information을 나열하고 발견한 것을 기억할 수 있도록 교훈이 되는 News를 스토리텔링 방식으로 전개하여 자신의 변화를 위한 교훈 즉 Thought 를 자기 언어로 선언함으로써 코칭북이 완성된다.

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사람을 끌어당기는 스피치법