정보기술이 가져올 가능성과 문제점을 냉정히 평가하는 균형잡힌 시각을 주장하는 책이다. 커뮤니케이션 과정을 '정보의 전달'과 '정보의 이해과 해석'으로 나누어 정보기술의 한계와 정보화 사회의 의사소통 문제를 다루었다.

전기정 : 연세대학교 경제학과를 졸업하고, 영국 런던정경대학(LSE)에서 석사 및 박사 학위(경영정보 및 의사결정학)를 받았다. LSE의 의사결정분석연구소에서 연구원으로 재직하면서 영국 보건성, IBM(UK) 등 유럽 공공기관 및 민간기업의 경쟁전략 수립 컨설팅을 수행했다. 귀국 후에는 (주)대우의 세계경영 비전 및 중장기전략을 수립하는 실무 책임자로 일했다. 1994년부터 상명대학교 정보통신학부에 재직했고, 2003년부터 2004년 초까지 청와대 대통령비서실 정책프로세스개선비서관, 혁신기획비서관 등을 역임했다. 현재는 상명대학교 미디어학부 교수로 재직 중이다. 지은 책에「의사결정지원시스템」「탁월한 결정 vs 치명적 실수」「열린 시대 닫힌 커뮤니케이션」등이 있고, 옮긴 책에는「워크숍 매뉴얼 팀빌딩」「글로벌 워크」「인터넷 비즈니스」등이 있다.

황현택 : 한양대 신문방송학과를 졸업했다. 2000년 '세계일보' 에 입사해 특별기획취재팀, 사회부, 월드컵취재팀을 거쳐 경제부에서 금융을 맡고 있다.

1. 정보화 사회는 `유토피아`인가?
2. 커뮤니케이션 환경은 얼마나 변할까?
3. 정보화 시대의 정치 커뮤니케이션
4. 비즈니스도 커뮤니케이션 과정이다
5. 커뮤니케이션을 이해하자
6. 커뮤니케이션은 정보의 전달과정이 아니다
7. 커뮤니케이션과 사회적 맥락
8. 정보는 어떻게 의미를 갖게 될까?
9. 매체의 사회적 기능과 그 영향
10. 인간 지각의 범주와 커뮤니케이션의 한계
11. 생각의 공동체(thought community)
12. 정보화 사회의 한계는 어디인가?