경영혁신은 한 두가지의 변화가 아닌 상품, 경영, 사람을 포함하는 총체적인 변화가 이루어질 때 비로소 성공한다고 주장하고, 경영혁신 실패요인을 헤쳐나갈 수 있는 지식과 지혜를 풍부한 선진기업 사례로 다루고 있어 현장의 혁신활동에 도움이 될 많은 아이디어도 제시하고 있다.

1. 혁신이 실패하는 이유
2. 고객에 대한 무관심
3. 독특한 개성의 부재
4. 선도적 창조력의 결여
5. 구호에 그친 혁신전략
6. 작은 부문에의 집착
7. 배우지 않으려는 자만심
8. 권위주의에 물든 리더
9. 방관하는 종업원