많은 기업들이 마케팅 플래닝의 중요성을 인식하고 있지만 마케팅 플래닝에 대한 기본조차 정립되어 있지 않다. 이 책은 이런 기업들에게 효과적이고 성공적인 마케팅 계획을 수립하는 방법을 제시한다. 특히 수십년간 마케팅 현장에서 활약한 저자는 삼성 휴렛팩커드 시절 휴렛팩커드에서 배운 ‘10단계 플래닝 기법’을 기초로 하여 경쟁 상품의 조사에서부터 계획을 실행하는 방법까지 전략적인 마케팅 계획 수립 프로세스를 소개한다.

마케팅 플래닝이란 고객의 변화와 니즈를 포착해 상품을 만들고, 효과적인 커뮤니케이션으로 고객의 구매를 이끌어 내기 위해 준비하고 계획하는 일련의 과정 전체를 뜻한다. 기업의 CEO뿐만 아니라 새로운 사업을 시작하려는 사람, 마케팅 매니저, 세일즈 매니저, 고객 만족 서비스 매니저에 이르기까지 고객 창출 업무와 관련된 모든 사람에게 적당한 책이다.

시장조사에서부터 계획 실행 방법까지 마케팅 전략을 세우는 프로세스, 휴렛팩커드의 성공 노하우가 담긴 10단계 전략 계획 수립법, 성공하는 기업들의 여러 계획서 등이 수록되어 있다. e비즈니스 기업, 벤처기업의 실제 사업계획서, 마케팅·세일즈 계획서를 참고하여 성공적인 마케팅 계획, 세일즈 계획을 수립해보자.

25년 전에 삼성그룹의 컴퓨터 사업 계획을 수립하여 삼성전자 IT사업의 기초를 다졌으며, 휴렉팩커드가 한국에 진출할 때 삼성과의 합작계획서를 작성한 바 있다. 1988년에 마케팅 컨설팅 회사를 설립하여 IMF 때까지 운영했다. 그 후 인터넷 벤처기업의 비즈니스 모델을 개발하고, 마케팅 컨설팅 회사를 운영했다. 현재 마케팅MBA(주) 대표와 국민대 경영대학원 교수를 겸임하고 있다. 세일즈, 마케팅, e비즈니스에 관한 20여권의 책을 저술ㆍ번역 하였으며 삼성 SK, LG, 현대와 같은 대기업에서 마케팅 강의를 하고 있다.

머리말 - 무계획은 실패를 계획하는 것이다

1부 기초편 - 고객을 사로잡는 마케팅 계획
1장 고객 솔루션 중심의 마케팅 계획을 세워라
2장 마케팅 플래닝이란 무엇인가
3장 10단계 마케팅 계획 수립법
4장 세일즈 계획 수립법

2부 사례편 - 휴렛팩커드의 마케팅 플래닝
1장 휴렛팩커드의 10단계 플래닝
2장 휴렛팩커드의 10단계 플래닝 사례 연구
3장 팀별 실행 계획 세우기

3부 실전편 - 마케팅 계획서 작성법
1장 계획서 작성의 개요
2장 비즈니스 모델 계획서
3장 고객만족 혁신 계획서
4장 e비즈니스 마케팅 계획서
5장 계획서 샘플