단일 브랜드로 최단 시간에 200만 대 이상을 판매하는 기염을 토한 도요타의 렉서스. 그러나 렉서스가 이와 같은 성공을 거두기까지 그 과정이 순탄하지만은 않았다. 어떻게 도요타 자동차가 세계에서 가장 경쟁이 치열하고, 세인의 주목을 한 몸에 받으며, 수익성 높은 시장에서 승자가 될 수 있었을까? 이 책은 그 질문에서 시작하여 렉서스의 기원과 신화, 그리고 렉서스의 성장 과정 등 모든 것을 기자 특유의 빠른 호흡으로 상세히 기록하고 있다.

무려 10년이란 시간을 일본에 거주하며, 자동차 산업 일반에 도통한 경제통 기자답게 저자 체스터 도슨(Chester Dawson)은 풍부한 내부 자료와 중요 인물들과의 인터뷰를 통해 도요타의 비하인드 스토리를 헤집고 다닌다. 특히 렉서스의 성공에 대한 것뿐만 아니라 도요타가 미국 시장 진출 초기에 저지른 실수, 성공 가도를 달리다가 침체기에 빠졌을 때의 비하인드 스토리, 렉서스 신화의 단초를 마련한 LS 400을 탄생시킨 주역인 스즈키의 광적인 열정이 불러온 부작용 등, 성공 신화의 명암을 모두 보여준다.

(Chester C. Dawson) - 1992년 오하이오 대학을 졸업했으며, 1993년 하버드 대학에서 석사학위를 취득했다. 미국 경제 주간지 <비즈니스위크Business Week> 편집장으로 일본 도쿄에서 10년 동안 거주하며 <비즈니스위크Business Week>, <파이스턴이코노믹리뷰Far Eastern Economic Review>, <블룸버그통신Bloomberg News>에 '일본 기업들의 사라진 10년'이라는 주제로 다수의 기사를 게재했다.

머리말 - 렉서스 비밀의 열쇠
서문 - 렉서스는 누구로부터 왜 태어났는가?

제1장 성공신화의 토대가 된 도요타 생산방식
렉서스의 기원
대중 시장을 공략하라
창업자 기이치로의 도전
위대한 모방가 도요타
미국을 정복하라
브랜드는 저축과 같다
럭셔리 크로스오버
가격을 할인하지 말라
부가가치를 높여라

제2장 미래의 고객, 보보스족을 찾아서
여피는 우리의 타깃이 아니다
렉서스만의 디자인을 찾다
기본으로 돌아가자
서서히 형체를 드러내다

제3장 렉서스의 아버지, 스즈키 이야기
무단결석 학생
중상위층을 겨냥하라
문제의 열쇠는 엔진
연료 소비를 줄여라
소음이 없는 자동차
도요타냐 닛산이냐

제4장 신화의 태동, 다하라 공장의 기적
자동화 프로젝트
완벽을 넘어선 디자인
자동화의 문제점

제5장 끊임없이 완벽을 추구하다
새로운 영업 네트워크
렉서스 서약
완벽을 향한 끊임없는 추구
광고 캠페인이 시작되다
고객들에게 깊은 인상을 심다
렉서스의 데뷔

제6장 위기를 극복하고 브랜드 로열티를 높이다
위기를 기회로 삼다
성공 가도를 달리다
렉서스의 황금기
독일 브랜드의 반격
렉서스의 암흑기
미국과 일본의 통상마찰

제7장 원하는 모든 것을 렉서스로 만들다
렉서스의 이단아
베이비붐 세대의 자동차
성장에 따른 고통
시장을 평정할 혁신적인 모델
젊은층을 흡수하라
인간의 욕망 컨버터블

제8장 세계 시장에서 렉서스 왕국을 세우다
우리가 차이를 만들어낸다
해외 생산 공장이 성공하다
아시아의 암거래 시장
난공불락의 요새 유럽 공략
렉서스의 DNA

에필로그 - 신화는 지속될 수 있는가?
역자 후기 - 우리에게도 '렉서스'가 필요하다
부록 - 렉서스의 계보