최고의 세일즈 컨설턴트가 알려 주는 ‘프로세일즈맨 되는 법’. 이 책은 세일즈로 연결되는 정성스런 16단계 서비스, 이른바 ‘풀코스 서비스’를 통해 잠재고객을 만들고, 잠재고객의 욕구를 정확하게 파악하여 계약으로 이끈 후, 나아가 사후서비스까지 책임질 수 있는 방법을 제시한다. 아울러 프로 세일즈맨으로 거듭날 수 있는 조언을 구체이고도 재미있는 사례를 바탕으로 소개하고 있다.

(Chris Lytle)
대학을 졸업하고 하원의원 비서를 거쳐 우연히 세일즈맨이 되었고 현재 미국 내 가장 유명한 세일즈 교육 전문 강사이자 컨설턴트이다. 'Lytle Organization'의 대표이사이며 지금도 수천 킬로미터를 오가며 수많은 유명 세일즈맨을 대상으로 활발한 활동을 펼치고 있다.

지은이의 말

Part 1. 선택... 가야 할 길... 도전
제1장 선택
제2장 가야 할 길
제3장 도전

Part 2. 판매 부서를 판매 부대로 전환시키기
제4장 판매 부서인가, 판매 부대인가?
제5장 '여행'에서 얻은 교훈
제6장 똑같은 '고객방문'이라면 집어치워라

Part 3. 모든 것을 더 낫게 하기
제7장 만나지 못할 사람은 없다
제8장 '어떻게 하다 보니' 약속을 잡았을 때 어떻게 할 것인가?
제9장 잠재고객이 구매할 수 있는 여건 만들기
제10장 대가 없이 이랗는 것의 중요성 혹은 성공에 이르는 또다른 비결
제11장 '판매를 마무리 짓는다'는 한마디로 웃기는 말이다
제12장 식사를 마치기 전까지 후식은 없다
제13장 팔아치우느라고 녹초가 되어 버리면 제대로 된 서비스를 할 수 없다

결론 - 성공할 때까지 노력을