이 책은 그 어느 비즈니스 서적보다 훌륭하다. 최고의 리더들이 주위 사람들과 그토록 깊게 마음이 통할 수 있는 이유와 방법이 이 안에 있다. 이 책을 읽는 동안 나는 리더들이 어떻게 차이를 만들어 내는가에 대한 이야기들 속을 여행하며 놀랍고도 즐거운 경험을 만끽했다. 그리고 내가 개인적으로 개입하게 되는 모든 대화의 질을 떠올려 보고 어떻게 하면 대화중에 더 큰 영향력을 발휘할 수 있을까를 생각해 보게 되었다. 여기 소개된 이야기들은 정말이지 훌륭하고, 심지어는 마음이 푸근해지는 느낌마저 준다. 독자 여러분 역시 나만큼이나 이 책에 공감하게 될 것을 믿어 의심치 않는다.

- 추천의 말 -

추천의 말
머리말

1부 원칙편 성공하는 리더는 말하는 법이 다르다
CHAPTER 1 강력한 리더와 파워풀 컨버세이션
CHAPTER 2 파워풀 컨버세이션의 구조와 영향
CHAPTER 3 파워풀 컨버세이션의 유형
CHAPTER 4 나쁜 대화의 늪
CHAPTER 5 어려운 대화

제2부 실행편 커뮤니케이션에 강한 리더가 강한 조직을 만든다
CHAPTER 6 파워풀 컨버세이션과 신뢰
CHAPTER 7 변화 의제
CHAPTER 8 열정적인 옹호자
CHAPTER 9 유능한 인력을 확보하는 방법
CHAPTER 10 리더십의 목소리

제3부 도구편 파워풀 컨버세이션의 도구상자
효과적인 대화를 위한 6가지 방법
도구 1 : 파워풀 컨버세이션의 계획, 운영, 측정
도구 2 : 대화의 탑
도구 3 : 리더십 측정법
도구 4 : 신뢰 도구
도구 5 : 변화의 도구
도구 6 : 직원 보유 방법

옮긴이의 말