Donald A. Norman/¹Úâȣ ¿ª
¡ºµðÀÚÀΰú Àΰ£ ½É¸®¡»´Â 1988³â ÃÊÆÇÀÌ Ãâ°£µÈ ÀÌ·¡ 25³â ÀÌ»ó ³Î¸® ¾Öµ¶µÇ¾î ¿ÔÀ¸¸ç, ÀÌÁ¦ µðÀÚÀÎ ºÐ¾ßÀÇ °íÀüÀ¸·Î ÀÎÁ¤¹Þ°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÌ Ã¥Àº ÀÏ»ó¿ëÇ°°ú ÀÏ¹Ý ½É¸®Çп¡ °üÇÑ ´ëÁß¼·Îµµ Å« Àα⸦ ²ø¾ú´Âµ¥, ¿¹ÄÁ´ë Á¦´ë·Î ¾²±â ¾î·Á¿î ¡®¹®(door)¡¯Àº Norman¡¯s doors¶ó°í ¸í¸íµÇ¾úÀ» Á¤µµ´Ù. ³ë¸Õ(Norman)Àº 2013³â¿¡ ¹ß°£µÈ °³Á¤Áõº¸ÆÇ¿¡¼ ÃÊÆÇÀÇ Àç¹Ì¿Í À¯ÀÍÇÔÀ» ³õÄ¡Áö ¾ÊÀ¸¸é¼µµ Áö³ 25³â°£ÀÇ °æÇè°ú ÅëÂûÀ» ÇÑ ±ÇÀÇ Ã¥À¸·Î ³ì¿© ³Ö¾ú´Âµ¥, ±×°ÍÀÌ ¹Ù·Î ¡ºµðÀÚÀΰú Àΰ£½É¸®¡»(°³Á¤Áõº¸ÆÇ)ÀÌ´Ù. ¡ºµðÀÚÀΰú Àΰ£ ½É¸®¡»´Â ÃÊÆÇÀÇ Æ²À» ¾î´À Á¤µµ À¯ÁöÇϸ鼵µ, ÃÊÆÇ ÀÌÈÄ 25³â µ¿¾È ÀÏ¾î³ ±â¼ú°ú »ê¾÷ ¹ßÀüÀ» ¹Ý¿µÇÏ¿© Çö´ëÀûÀÎ »ç·Êµé°ú »õ·Î¿î À̽´µéÀ» °¡Áö°í, ±×µ¿¾È °æÇè°ú ¼÷°í¸¦ Á¾ÇÕÇÏ¿© Á¦½ÃÇÑ´Ù. º¯°æµÈ ³»¿ëÀ» Àü¹ÝÀûÀ¸·Î º¸¸é ÃÊÆÇ¿¡ Á¦½ÃµÈ µðÀÚÀÎ ¿øÄ¢À» °³Á¤ÇÏ¿´À¸¸ç, µðÀÚÀο¡¼ °¨Á¤(Á¤¼)ÀÇ ¿ªÇÒ°ú ¹®ÈÀÇ ºñÁßÀ» Å©°Ô °Á¶ÇÏ¿´À¸¸ç, Àΰ£ Á᫐ µðÀÚÀÎ °úÁ¤°ú µðÀÚÀΰè ÇöÀåÀÇ ¹®Á¦ ±×¸®°í ºñÁî´Ï½ºÀÇ º¹ÀâÇÑ ±¹¸éÀ» ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ´Ù·ç¾ú´Ù. µðÀÚÀÎÀÇ °íÀüÀÎ ÀÌ Ã¥Àº ¹®, ¿Âµµ Á¶Àý±â, ÀÚµ¿Â÷ µî ÀÏ»ó¿ëÇ°À» ÅëÇØ Àΰ£ÀÇ Çൿ°ú ½É¸®¸¦ ÀÌÇØÇÏ°Ô µµ¿ÍÁÖ´Â ´ëÁ߽ɸ®¼·Î, ±×¸®°í µðÀÚÀÎÀÇ ½É¸®ÇÐÀû ¿ø¸®¿Í ½ÇÁ¦ÀÇ º¹À⼺À» ½ºÄÉÄ¡ÇØ ÁÖ´Â µðÀÚÀÎ ÀÔ¹®¼·Îµµ °¡Ä¡°¡ ³ô´Ù. ±×·¯¸é¼µµ µðÀÚÀÎÀÇ ÁÖ¿ä ³íÁ¡À» ¸íÄèÇÏ°Ô Á¦½ÃÇÔÀ¸·Î½á µðÀÚÀÌ³Ê¿Í °ü·Ã Á¾»çÀڵ鿡°Ô Àΰ£ Çൿ°ú ½É¸®ÀÇ ÀÌÇØ°¡ ÁÁÀº µðÀÚÀÎÀÇ Ãâ¹ßÁ¡ÀÌ µÈ´Ù´Â °ÍÀ» ±ú¿ìÃÄ ÁØ´Ù. ¶ÇÇÑ µðÀÚÀÎÀ» Áß½ÉÀ¸·Î ½É¸®ÇÐ, °øÇÐ, °æ¿µÇÐ µî ¿©·¯ ºÐ°ú°¡ À¶ÇյǴ Á¾ÇÕ°úÇÐÀ¸·Î¼ µðÀÚÀÎÇÐÀÇ ºñÀüÀ» Á¦½ÃÇÑ´Ù.