세계에서 가장 성공한 여성 기업인 인드라 누이의 회고록이 드디어 한국에서도 출시됐다. ‘만년 2위 펩시를 1위로 만든 기업인’, ‘포춘이 뽑은 세계에서 가장 영향력 있는 여성(5년 연속)’ ‘월스트리트저널 선정 세계를 움직인 재계의 여성’ ‘타임이 꼽은 가장 영향력 있는 100인’ 등 인드라 누이에게 따라붙는 수식어만 해도 수없이 많다. 심지어 포브스는 그녀를 최고의 자수성가형 부자 여성으로 선정하기도 했다. 자타공인 그녀는 세계적 권력의 전당에서 유일한 여성 리더로 평가받는다. 인드라 누이가 최초로 자신의 이야기를 담은 책을 쓴다고 하자, 그 사실만으로도 큰 화제가 됐다. 이 책 《인생의 전부》는 해외에서 출간과 동시에 아마존이 선정한 최고의 책, 아마존 회고록 분야 1위, 뉴욕타임스 베스트셀러 등에 오르며 전 세계 수십 만 독자에게 큰 사랑을 받았다. 그녀의 이야기에서 많은 독자들이 궁금해할 것 중 하나는 ‘인도 출신의 작은 여자아이가 어떻게 세계적인 미국 기업을 정복할 수 있었을까?’일 것이다. 더구나 그녀가 직장생활을 하던 당시에는 여성 상사도 멘토도 하나 없던 시절이었다. 엄마로서 아내로서 그리고 기업인으로서 인드라 누이는 어떻게 일과 삶의 균형을 맞추며 성공적인 기업인의 삶을 살 수 있었을까. 이 책은 지금의 그녀를 만든 사람과 사건 속으로 독자들을 안내한다.

천재인가 몽상가인가, 영웅인가 사기꾼인가? 수많은 논란 속에서도 1%의 가능성에 모든 걸 걸며 인류의 미래를 바꾸는 이 시대 최고의 혁신가, 일론 머스크의 모든 것! 스티브 잡스의 유일한 공식 전기를 쓴 저자 월터 아이작슨이 집필한 2023년도 최고의 화제작 《일론 머스크》가 21세기북스에서 출간됐다. ‘일론 머스크’ 하면 여러분은 어떤 이미지가 떠오르는가? 세계 1위 부자, 미래 산업의 선두주자, 괴짜, 몽상가, 사기꾼, 천재, 영웅, 혁신가, 허풍쟁이, 냉혈한, 관종…. 한 사람이 이렇게 극과 극의 별명으로 불리는 경우가 또 있을까 싶을 정도로 일론 머스크를 향한 대중과 언론의 평가는 극단적으로 갈린다. 누군가는 그를 이 시대 최고의 혁신가이자 인류를 구할 영웅이라며 존경을 표하는 반면, 누군가는 그를 충동적인 트윗과 말실수로 하룻밤에도 수조 원의 자산 가치를 날려버리는 문제적 기업가라며 비난한다. 도전하는 사업마다 놀라운 혁신으로 업계의 판도를 뒤집는 기업가지만, 그 이면에는 공감 능력 제로의 독재자라는 불명예스러운 평가도 존재한다. 하지만 그는 쿨하게 인정한다. 자신이 정상적인 사람은 아니라는 걸. 이 공식 전기의 집필을 위해 일론 머스크를 2년간 그림자처럼 따라다니고, 주변인들을 인터뷰하며 다양한 측면으로 그를 분석한 아이작슨은 대중이 그에 대해 알고 있는 건 피상적인 면에 불과하다고 강조한다. “악마 모드와 열정을 빼놓고는 일론 머스크를 논할 수 없”는 건 사실이지만, 그가 그렇게 된 데에는 외상후스트레스장애처럼 정서적으로 큰 상처를 받아 감정을 차단하게 된 어린 시절의 영향이 있었다는 거다. 또한 그런 냉정한 성향이 한편으로는 장점으로 발휘되어 극도의 리스크를 즐기며 모두가 불가능하다고 하는 일들을 벌여나갈 수 있었던 거라고도 말한다. 꽤 오랜 시간 일론 머스크와 깊은 시간을 보냈기 때문에 그에 대한 깊은 이해력을 갖게 되었다고 말하는 아이작슨은 “과연 그가 괴팍하지 않았다면 우리를 전기차의 미래로, 그리고 화성으로 인도하는 사람이 될 수 있었을까?”라며 독자들에게 질문을 던진다. 이 책에 담긴 일론 머스크의 솔직한 인터뷰를 통해 불가능에 도전하면서도 절대 포기하지 않는 모험가로서의 면모뿐만 아니라 그동안 공개하지 않았던 놀랍도록 사적인 이야기를 들을 수 있다. 이 책을 읽지 않고서는 인간 일론 머스크뿐만 아니라 테슬라도, 스페이스X도, 인공지능도, 화성 탐사 계획도, 그리고 앞으로 그가 우리 눈앞에 가져올 미래에 대해서도 감히 안다고 말해선 안 된다.

AI 시대, 비즈니스맨을 위한 경영 전략 필독서!

비즈니스에서 활용하는 챗GPT, 그 방향과 솔루션
인공지능으로 미래 비즈니스의 새로운 기회를 잡아라!

세상이 빠르게 변화하고 있다. 인공지능의 발전은 더 이상 인간과 AI의 분야를 비교할 수 없는 수준까지 이르렀다. 기존의 인공지능 챗봇과 달리 챗GPT는 대화의 범위와 답변의 수준이 한 차원이 아니라 사람 수준으로, 아니 전문가 이상으로 높아졌다. 챗GPT는 우리가 생각할 수 있는 거의 모든 질문에 매우 전문적이며 자연스러운 답변을 한다. 또 문서 요약, 보고서 작성 등 인간만 할 수 있는 영역으로 여겨진 분야까지 넘나들고 있다. 중요한 점은 챗GPT는 우리 일상의 패러다임을 바꿀 가능성이 보인다는 것이다. 이때, 우리는 무엇을 해야 하는가? 인공지능이 개인이나 기업의 업무를 일부 대체하는 영역까지도 가능하다는 점을 주목해야 한다. 이는 각종 산업과 서비스 등 다양한 영역에 영향을 미친다는 것이다. 이는 생성형 AI 자체가 경영의 판도를 흔들어 놓을 ‘게임 체인저’가 될 수도 있다는 의미다. 챗GPT는 이미 우리에게 새로운 비즈니스 모델을 제시했다. 생성형 AI 기반의 생태계가 시장을 긴장시키고 있다. 그렇다면 우리는 이제 완전히 새로운 관점으로 업무 습관을 형성하고 빠르게 변화의 흐름을 읽어야 한다. 《AI 비즈니스 레볼루션》에는 그 방향과 솔루션이 담겨 있다. 이 책으로 미래 비즈니스의 경영 전략을 수립할 수 있을 것이다. 그렇게 열린 문에 한 발 내디뎌, 새로운 기회를 쟁취해야 한다. 지금은 생성형 AI를 도입할 것인지 결정할 단계가 아니다. 어떻게 활용할지 고민해야 하는 시점이다.

인스타그램은 단순히 일상을 공유하는 플랫폼이 아니다. 인스타그램은 무려 1,500만 명의 유저들이 밤낮으로 접속하는 무료 홍보처이며, 당신과 똑같은 관심사를 가진 사람을 찾아서 팬을 만들어주는 무대다. 이미 많은 사람들은 이를 통해서 개인 사업을 홍보하고, 제품을 판매하며, 자신의 몸값을 불리고 있다. 우슬비 저자는 평범한 회사원이었던 자신이 인스타그램 인플루언서가 되기까지의 여정을 통해 체득한 모든 노하우를 이 책, 《하루 30분, 인스타그램으로 월 200만원 더 번다》를 통해 집대성했다. 멋진 외모가 아니어도, 남다른 재능이 없어도 괜찮다. 심지어 인스타그램 가입 방법조차 모르더라도 상관없다. 이 책은 인스타그램의 아주 기초적인 사용법부터 전문가들이 실제로 써먹을 수 있는 필승 전략까지 체계적으로 소개하는 비법서다. 인스타그램에 도전하고 싶은 사람이라면 더 이상 고민하지 말고 이 책을 펼쳐보자. 어떤 시행착오도 없이 확실하고 빠르게 인스타그램을 성공적으로 키워낼 수 있는 발판을 마련하게 될 것이다.

키엔스(KEYENCE)는 공장 자동화에 필요한 센서와 계측기 등을 만드는 회사로, 1974년 설립 이후 압도적인 점유율을 보이며 시장 1위를 지키는 놀라운 기업이다. 키엔스의 제품에는 “세계 최초” “세계 최고 속도” 같은 표현들이 자주 붙는다. 시가총액은 일본 기준 2위를 기록하고 있고, 국내 기업 중엔 삼성전자나 LG엔솔 외 키엔스와 시총을 견줄 곳은 없다. 경이적으로 높은 연봉이나 영업이익률 또한 늘 화제다. 이렇게 화려한 기록을 갖고 있지만, 키엔스를 아는 사람은 많지 않다. B2B 기업인데다 창업자나 CEO가 외부 활동을 거의 안 하는 탓에 세간에 알려진 것이 별로 없는 신비로운 회사다. 대체 키엔스는 어떻게 이런 높은 성과를 기록할 수 있는 걸까?!

기존의 상식을 파헤치면 길이 보인다!
아이디어로 하나로 세상을 바꾼 스타트업 이야기

‘아직도 창업할 만한 아이템이 남아 있을까.’ 싶은데, 오늘도 정말 다양한 스타트업이 만들어지고 있다. 스타트업이란 혁신적인 아이디어와 높은 성장 잠재력을 가진 작은 규모의 기업을 말한다. 이 책은 현실에 대한 도전과 열정으로 무장한 스타트업의 이야기를 통해 영감을 주고자 한다. 저자는 국내외 다양한 분야에서 성공한 스타트업 대표들을 직접 인터뷰하고 그들의 창업 이야기와 경험을 담아냈다. 예비 창업자뿐만 아니라 스타트업 생태계에 관심이 있는 일반 독자들에게도 유익할 것이다. 『나는 아이디어 하나로 사업을 시작했다』 이후 『아이디어 하나로 스타트업』으로 이어진 ‘세상을 놀라게 한 스타트업’ 시리즈는 수많은 창업자 중에서도 아이디어가 가장 번뜩이는 이들의 이야기를 모았다. 새로운 비즈니스 모델을 만들기까지 창업자의 고민, 노력, 좌절과 희열이 그대로 녹아 있다.

2023년 6월 25일. 현대건설과 사우디의 아람코가 역대 최대 규모인 50억 달러(6.5조 원)에 달하는 대규모 수주 계약을 체결했다. 한국 기업이 해외에서 50억 달러 이상 프로젝트를 수주한 건 2014년 이후 9년 만이다. 중동 시장에서의 가시적인 성과가 나타나면서 ‘제2의 중동 붐’에 대한 기대가 높아지고 있다. 그렇다면 우리 경제의 새로운 먹거리인 중동 시장, 그곳에서 ‘제2의 중동 붐’은 가능한 것일까? 사우디는 1970년대 중반 한국의 건설 붐을 일으켰던 시장이다. 중동 사업을 통해 한국 건설업체들이 기술 수준을 높이고 세계 시장에서 입지를 다질 수 있었다. 이제는 한국 기업이 건설 산업뿐만 아니라 중동의 많은 분야에 진출하고 있다. 따라서 사우디를 비롯한 중동 시장은 우리가 놓칠 수 없는, 놓쳐서는 안 되는 시장이다. 사우디, 나아가 중동 경제를 이끄는 무함마드 빈 살만(MBS)을 이해하면 ‘제2의 중동 붐은 가능한가’에 대한 답을 찾을 수 있다. 중동의 패권국 사우디는 명실공히 전제 왕정 국가로, 모든 법령이 국왕의 이름으로 발표된다. 무엇보다 지금 사우디의 권력은 사실상 차기 국왕인 MBS의 손아귀에 들어가 있다. 한국이 사우디를 비롯한 중동 시장을 공략하는 데 있어 MBS의 의사 결정 방식과 심리적 배경을 이해하는 것이 중요한 이유다. 우리는 지금 사우디에 대해 모르는 것이 너무 많다. 오해하고 있는 것도 적지 않다. 사우디가 어떤 나라이고 어떤 방식으로 움직이는지 알기 위해서는 사우디의 최고 의사 결정권자인 MBS를 알아야 한다. 《무함마드 빈 살만: 중동의 새로운 지배자》는 그런 궁금증을 해소하는 데 적절한 지침서가 될 것이다.

“당신에게 일은 무엇입니까?”
일의 본질을 먼저 생각하라!
회사가 알려주지 않는 일의 의미와 가치

“일의 목적은 무엇입니까?”

돈을 벌기 위해서? 먹고 살기 위해서? 과연 그게 전부일까? 일은 우리 삶의 일부다. 삶을 영위하기 위한 필수조건이 바로 일인 것이다. 그래서 일로 인해 스트레스를 받기도 하지만 반면 행복할 수도 있다. 결국 일이란 자신을 성장시키고, 행복을 주는 즐거움의 하나다.

‘좋아하는 일을 할 것인가? 잘하는 일을 할 것인가?’ 둘 중 무엇이 더 좋을지, 사회생활을 하는 사람이라면 여러 번 생각해봤을 고민이다. 책 《일의 본질》은 좋아하는 일과 잘하는 일 중 무엇을 선택해야 할지에 대한 논의에 앞서 그보다 더 근본적인 질문을 던진다. “잘하는 일과 좋아하는 일 보다는 우리는 일의 본질에 대해 생각해봐야 한다”라는 것이다. 저자 김용석은 일의 목적이란, 직장에서 성공하고자 하는 욕구와 사람들과의 관계를 통해 행복한 삶을 살기 위함이라고 말한다. 일을 대하는 우리의 자세는 어때야 하는가? 실제 일을 잘하느냐, 못하느냐 ‘실력’은 업무의 스킬보다 일에 대한 태도에서 정해진다. 따라서 일의 구경꾼이 아니라 주인이 되라고 저자는 강조한다. 결국 일을 어떤 관점에서 보느냐가 중요한데, 무엇보다 긍정적인 태도, 열정, 인내심, 꾸준함이 가장 중요한 일의 성공 요인이라는 것이다.

저자인 김용석 교수는 31년간 삼성전자에서 직장인으로 일한 뒤, 이후 10년간 대학에서 기업 현장에서 쌓은 경험을 학생들에게 온전히 전하고 있다. 그가 말하는 ‘일’은 현실과 먼 하늘의 철학이 아니라, 직장과 현장에서 뜨겁게 일하며 체득한 땅의 지혜다. 저자는 일을 대하는 자세에 있어서 가장 중요한 것은 ‘일의 본질을 생각하는 것’이라고 말하며, 특히 자신이 하는 일을 사랑해야 한다고 강조한다. 왜냐하면 현재 자신이 하는 일을 사랑하지 않고서는 성공할 수도, 행복할 수도 없기 때문이다. 일을 그저 먹고사니즘의 수단으로서만 여긴다면 늘 일에 대한 핑계를 댈 것이고, 실패의 원인을 찾을 것이며, 불평불만을 넘어 스트레스로 인해 일뿐만 아니라 자신의 소중한 삶 역시 망치게 될 것이기 때문이다.

책 《일의 본질》은 일의 본질을 알고, 직장에서 왜 일하는지, 또 어떻게 일해야 하는지에 대한 지침은 물론, 일을 대하는 자세와 현장에서의 실질적인 조언을 준다. 또한 다른 사람과의 관계를 통해 리더로서의 길을 안내하고, 진정한 성공이란 무엇인지 깊이 생각해볼 수 있는 계기를 열어준다. 결국 우리는 일을 통해 행복한 인생을 살아갈 수 있다. 일이 즐거우면 삶이 바뀌고, 삶이 만족스럽게 바뀌면 그것이 곧 행복이기 때문이다.

'챗gpt의 아버지'가 직접 쓴 '위대한 작은 책' 국내 첫 정식 출간!
와이콤비네이터부터 챗GPT까지
성공의 불씨가 될 불멸의 콘텐츠!

『샘 올트먼의 스타트업 플레이북』은 일명 ‘챗GPT의 아버지’로 불리는 오픈AI의 CEO 샘 올트먼이 직접 발행한 『Startup Playbook』의 정식 한국어판이다. 이는 이미 전 세계 스타트업의 바이블처럼 여겨지는 콘텐츠로, 창업의 세계에 첫발을 내딛는 사람들은 물론 일과 인생의 실마리를 찾고 싶은 독자를 위한 가장 탁월한 조언과 핵심적인 진리를 담고 있다.

에어비앤비, 드롭박스, 핀터레스트, 레딧, 스트라이프 등
세계적인 기업과 창업가에게 탁월한 영감을 준 스타트업 경영의 에센스!

샘 올트먼은 2011년부터 시드 엑셀러레이터인 와이콤비네이터에 참여하며 스타트업 기업들의 자문 역할을 하는 데 많은 시간을 쏟아왔다. 기업마다 상황이 다르므로 일대일 상담은 항상 중요했다. 그러다 문득 자신이 다양한 기업들을 대상으로 반복적으로 조언하는 내용이 있다는 사실을 깨달았다. ‘내가 하는 자문의 가장 일반화된 부분들을 정리해 보면 어떨까? 와이콤비네이터와 와이콤비네이터 펠로우십 기업들에게 제공할 수 있는 종합 가이드북을 만든다면?’ 샘 올트먼은 그러한 작업이 스타트업 생태계를 확장하는 데 도움이 될 것이라 여겼다. 그러다가 아예 모두에게 공개하는 게 좋겠다는 생각이 들었고, 즉시 실행에 옮겼다. 『샘 올트먼의 스타트업 플레이북』이 그 결과물이다.

2023년은 챗GPT의 해가 될 것인가. 인공지능(AI)과 챗GPT(ChatGPT)는 2023년 스위스 다보스에서 열린 세계경제포럼 참가자들의 뜨거운 화제였다. 미국의 경제 매체인 『비즈니스인사이더』는 “AI와 챗GPT 없이는 다보스에서 그 어떤 토론도 이뤄지지 않았을 정도”라고 표현했다. 오픈AI가 출시한 대화형 AI 애플리케이션 챗GPT는 최단기간 월간 활성 사용자 수(MAU) 1억 명 도달이라는 신기록을 달성했다. 게다가 마이크로소프트가 오픈AI를 290억 달러(약 36조 2,790억 원)의 기업가치로 보아, 100억 달러를 투자하기로 하면서 세계에서 가장 가치가 높은 비상장기업 중 하나로 등극했다. 지난 2015년 창업한 이후 8년만에 이뤄낸 성과다. 그 중심에 샘 올트먼(Sam Altman)이 있다. 『샘 올트먼의 생각들』은 금융, IT, 블록체인 저널리스트 4인이 챗GPT를 만든 샘 올트먼의 실리콘밸리 스타트업 창업에서부터 스타트업 투자회사인 와이콤비네이터의 수장, 그리고 세상을 놀라게 한 오픈AI의 챗GPT에 이르기까지 그의 과거, 현재, 미래를 모두 분석하여 담은 책이다. 『샘 올트먼의 생각들』을 통해 그가 챗GPT를 통해 이루고자 한 세상이 어떤 모습일지 살펴볼 수 있고, 그가 이루고자 하는 새로운 시대에 대한 실험, 직접 투자를 한 기업들에 대한 세부 정보를 확인할 수 있다. 또한 샘 올트먼이 직접 밝힌 자신만의 성공 방정식과, 앞으로 어떤 스타트업이 세상을 이끌 것인지도 담았다.

일본의 잃어버린 30년간 나 홀로 고속 성장한 기업 키엔스는 소니와 시가총액 순위 2, 3위를 다투며 향후 급성장할 제조업 AI 분야 최고 수혜주로 주목받고 있다. 2021년 일본 최고 부자로 화제가 된 창업자 다키자키 다케미츠는 “최소의 자본과 사람으로 최대의 부가가치를 올린다”는 경영이념으로 유명하다. 부가가치 극대화라는 경영이념을 상품 기획과 개발, 생산, 마케팅, 세일즈, 관리 운영을 아우르는 조직 전반에서 철저하게 실현한 결과, 키엔스는 영업이익률 50% 이상, 사원 평균 연봉 2억 원 이상, 1인당 영업이익 10억 원 이상이라는 놀라운 성과를 거두고 있다. 키엔스 출신 전문가들이 여러 업종과 기업체에 진출해서 키엔스의 성공방식, 키엔스이즘을 전파하는 가운데, 대표적인 키엔스이즘 전도사로 불리는 다지리 노조무의 『부가가치』가 출간되었다. 출간 즉시 경제경영서로는 드물게 아마존 재팬 종합 베스트셀러 20위를 기록했고, 30주 연속 경제경영 베스트셀러 TOP 10에 랭크되었다. 키엔스의 컨설팅 엔지니어 출신인 저자는 부가가치를 극대화하는 구조를 만들어 철저하게 실행하는 키엔스의 경영철학과 방법론을 내면화한 후 경영전략 컨설팅회사 가쿠신을 창업하고 콜센터, 드레스매장, 인력파견업체 같은 전혀 다른 업종과 기업에도 적용할 수 있는 고부가가치 컨설팅을 통해 연간 100억 원 이상 이익이 상승한 기업을 연이어 배출하고 있다. 이 책은 세계를 놀라게 한 키엔스 성공의 공식, 부가가치 극대화 전략을 모든 사업체에 적용할 수 있는 보편적인 원리로 제시한다. 저자는 “고객이 원하는 물건을 만들지 않는다”로 알려진 키엔스의 핵심 경쟁력을 파고들어, 고객 스스로 깨닫지 못하는 잠재 니즈를 어떻게 찾아내어 제품으로 기획하고 서비스할지, 누구나 따라 할 수 있는 명쾌한 원칙과 노하우로 친절하게 정리했다.

삼성의 반도체와 디스플레이, 배터리는 국산이지만 재료는 모두 수입이다. 현대자동차의 모든 자동차 역시 수입 철광석과 알루미늄으로 만들어진다. 그렇다면 당신은 글렌코어, 트라피구라, 비톨이란 이름을 들어 봤는가? 이반 글라센버그, 마크 리치라는 이름을 들어 봤는가? 물론 생소할 것이다. 글렌코어, 트라피구라, 비톨은 세계 3대 원자재 중개 업체다. 이반 글라센버그는 글렌코어의 CEO, 마크 리치는 글렌코어의 전신인 마크리치앤드코의 창업자이자 ‘석유 왕’으로 일컬어지는 전설적 중개자다. 삼성과 현대 뒤에 이들이 있는 셈이다. 원자재 중개 업체와 중개자의 세계를 다룬 《얼굴 없는 중개자들》은 한국어판 발매 이전부터 이미 언론에 소개된 책이다. 공급망 위기와 물가 상승, 패권 전쟁 등의 원인 중 하나인 원자재 중개 업체와 중개자를 조명한 ‘첫 책’이라 그럴 것이다. 〈파이낸셜타임스〉를 거쳐 블룸버그뉴스까지 20여 년간 원자재 전문 저널리스트로 활약한 하비에르 블라스와 잭 파시는 수많은 취재와 인터뷰, 비밀문서 분석 등을 통해 원자재 시장과 중개자의 모든 것을 공개한다. 그렇게 드러난 원자재 중개 업체는 비상장 체제와 조세 피난처를 통한 거래, 독재국가와의 비밀 거래 등 철저히 자신들의 모습을 숨기면서 어마어마한 수익을 독차지하는 존재였다. 오로지 돈과 권력을 위해 세계를 누비는 원자재 중개자들의 무시무시한, 불법과 합법 사이를 줄타기하는 현장으로 떠나 보자. 우리의 삶을 조종하는 그들의 진짜 얼굴을 마주하는 순간, 마치 스릴러 영화의 진범 얼굴을 본 것 같은 짜릿하고도 소름 끼치는 느낌을 받을 것이다.

디지털 미래를 이야기할 때 우리가 놓치고 있는 질문들 재택 근무로 팀워크와 창의적 아이디어가 생겨날 수 있을까? 가상 학교에서 교과서 이외의 것들을 배울 수 있을까? 줌 칵테일파티에서 진솔한 대화를 나눌 수 있을까? 온라인 공연이 진짜 예술을 대체하는 날을 기다리는가? 와이파이가 터지는 공원과 좋은 화장실이 갖춰진 공원, 우린 어딜 가고 싶을까? 기계, 디지털, AI는 인간에게 다가올 미래였다. 그리고 팬데믹으로 순식간에 우리의 현재가 되었다. 팬데믹은 디지털 미래가 우리 삶의 모든 측면에서 정확히 어떤 모습으로 펼쳐질지 보여주는 하나의 실험이었다. 하지만 디지털만 남은 세상에서 살아가는 것이 얼마나 끔찍한지 깨닫는 데는 오랜 시간이 걸리지 않았다. 사람들은 시간이 갈수록 실제 경험과 관계와 공감과 보살핌과 반응을 갈망했고, 가능한 한 빨리 그리고 자주 현실로 돌아가고 싶어 했다. 베스트셀러 《아날로그의 반격》 이후 5년, 그리고 팬데믹 3년. 데이비드 색스가 커다란 변화 앞에 놓인 회사, 학교, 쇼핑, 문화 생활, 대화 등 일곱 주제를 탐구한다. 모두가 디지털 미래를 이야기할 때, 그것이 놓치고 있는 것이 무엇인지 발견하는 게 진짜 가치가 있다고 말하는 그는 《디지털이 할 수 없는 것들》에서 디지털이 약속했지만 결국 실패한 미래와 우리가 실제로 바라는 미래가 어떻게 다른지, 더 인간다운 미래를 만들기 위해 무엇을 고민하고 변화시켜야 하는지 이야기한다. “‘[ ]의 미래는 디지털’이라는 말은 대개 세계의 냉혹하고 딱딱한 현실 앞에서 좌절된다. 현실 세계에서는 미래에 대한 오만한 약속이 인정사정없는 중력의 힘을 만나기 때문이다. 아무리 훌륭하게 설계된 로켓이라고 해도 불길에 휩싸여 땅으로 추락할 수 있다.”

코로나 팬데믹 위기 속에서도
매출 3,000% 상승, 지점 수 8배 확장, 직원 수 13배 증원
성장 경영의 기적은 계속된다!

현재 X세대의 머릿속에는 ‘미용실’ 하면 어떤 장면이 연상될까? 가장 유동인구가 많고, 사람들의 시선을 한눈에 끄는 곳에 걸린 개성 충만한 간판, 현란한 가위질과 세련된 패션의 헤어디자이너, 다음에 또 오시라는 친절한 인사와 할인쿠폰 정도가 그나마 ‘잘나가던’ 미용실의 추억일지도 모른다. 아마 이런 모습만 해도 그나마 2세대 헤어디자인의 판에서는 괜찮은 경영 실적을 보였을 것이다. 그러다가 90년대에 접어들면서 경제 발전과 더불어 미용 시장이 폭발적으로 증가했다. 미용업계에는 소위 몇몇 이름만 대도 알 수 있는 인지도를 지닌 인플루언서들이 등장했고, 이른바 헤어디자인 3세대의 큰 흐름이 바로 몇몇 인플루언서에 기댄 살롱 체인화라고 할 수 있다. 하지만 이때만 해도 여전히 헤어살롱의 영역은 ‘경영’의 무대라기보다는 헤어디자이너가 고객에게 머리를 해주는 ‘작업 공간’으로서의 이미지가 더욱 강했다.

그리고 2000년대를 훌쩍 지나 2023년에 접어든 현재. 이제, 판은 바뀌었다. 우리 사회에 개성과 개인주의가 강한 MZ세대가 주된 구성원으로 진입하게 되었고, 인구 구조의 변화에 따라 수요가 공급을 넘어서던 과거와는 경제구조도 달라졌다. 결혼도 출산도 필수가 아니게 되어 버린 풍조 속에서 오로지 내 삶의 만족을 추구하는 시대적 변화의 흐름이 대한민국을 바꾸고 있다. 폭발적으로 인구가 증가하던 시대에 통하던 저렴한 가격대와 보편적으로 통하는 헤어 서비스가 아니라, 고객의 마음을 사로잡고, 이를 경영 성과로 이어지게 하는 살롱 경영이 필요한 시대다. 살롱을 운영하는 헤어디자이너가 아니라, 경영자 마인드를 지니고 자신을 브랜딩해 이를 성과로 이어지게 해야 한다. 그리고 이 책 『체인지업 4.0, 헤어 비즈니스 시장의 판을 바꾸는 남자』에는 바뀐 헤어 시장의 판에서 살아남고, 성과를 창출해 리드하는 경영 비법을 담아내고 있다.

“이 책을 통해 내가 어떻게 일해야 하는지, 일에 대한 철학을 쌓을 수 있기를 바란다.” 신동식 (우리나라 초대 대통령 경제수석, KOMAC 회장) “리더는, 또 일하는 사람은 어떤 태도를 지녀야 하는가에 대한 책이다.” 김소희 (한국가업승계기업협의회 회장) “‘일의 기본’을 배울 수 있는 책이 드디어 세상에 나왔다.” 최병규 (카이스트 명예교수, 前 카이스트 부총장) 저자 이인석 대표는 2017년 대한민국 최고경영자 대상을 수상한 대한민국 비즈니스 리더의 표본이다. 저자는 가장 어렵다는 ㈜이랜드서비스 대표와 가장 중요하다는 문화사업부, 문화재단 대표 그리고 CSR 대표를 동시에 겸직했다. 저자가 일하는 데 있어 가장 중요하게 생각하는 가치는 ‘사람’이다. 궁극적으로 이를 통해 얻을 수 있는 결과는 우리 사회에 얼마나, 어떻게 기여하는가다. 그가 《밸런스》에서 전하고자 하는 바는 ‘일의 기본’이다. 저자는 책에서 어떤 자리에 있느냐보다 어떤 자세로 일하는가에 대한 고민이 필요하다고 말한다. 많은 이들의 비즈니스 모델, 컨설팅 멘토로 활동 중인 저자는 늘 큰 인사이트를 만들어 낸다. 이 책은 저자가 평사원에서부터 시작해 CEO가 되기까지 쌓아온 ‘일의 기본’이 담겨 있다. 이 책으로 일에 대한 철학과 사명, 일하는 방식이나 일의 의미를 찾게 될 것이다.

성장이 먼저일까, 일 문화가 먼저일까. 업계 최초 주32시간 유연근무제 도입, 무제한 도서 구입비 지원, 전사 재택근무 시행? 파격적인 일 문화에도 2021년 배달앱 최초로 매출 2조 원을 돌파한 우아한형제들은 이 양립할 수 없을 것 같은 질문에 폭발적인 성장으로 답한다. 이제는 하나의 브랜드가 되어버릴 정도로 유명한 우아한형제들의 일 문화, ‘배민다움’은 본래 ‘스타보다 팀워크’를 중시하는 공동체 문화, ‘진지함과 위트’를 발휘하는 커뮤니케이션, ‘규율 위의 자율’이라는 책임감 등 우아한형제들의 일원이라면 누구나 공유하는 정신과 태도를 말하는 것이었다. 피플실은 이 배민다움을 10여 년 동안 지켜온 수호자이자 한 기업의 성공에 결정적인 역할을 한 원동력이다. 피플실 컬처커뮤니케이션팀장인 저자는 “이제 일 문화는 ‘후순위’가 아니라 지속 가능한 성장을 위해 반드시 해야 하는 ‘우선 순위’”라고 말하며, 삼성, LG, SK 등 대한민국 100대 기업들이 직접 찾아와 배웠던 우아한형제들의 비밀을 이 책에서 모두 공개한다. “행복한 구성원이 좋은 서비스를 만든다”는 창업자의 특별한 철학 아래 탄생한 이 이상하고 다정한 조직은 ‘접점’ ‘소통’ ‘제거’ ‘전략’ ‘존중’이라는 다섯 가지 전략을 펼친다. 전사 행사로 직원들을 몰입하게 하는 법부터 밥 한 끼로 유대감을 쌓는 노하우까지, 피플실이 100대 기업들을 자문하며 얻은 생생한 빅데이터가 스토리텔링 형식으로 빼곡히 수록되어 있다. 규모가 작은 회사라도 충분히 실행할 수 있는 작지만 강력한 솔루션 또한 단계별로 마련하고 있어 레퍼런스가 필요한 회사를 위한 입문서로도 탁월하다.

등 세계적인 매체들이 신뢰하는 비즈니스 전문 저널리스트이자 《나는 직원 없이도 10억 번다》를 쓴 베스트셀러 작가 일레인 포펠트는 바로 이런 사업가들을 위해 이 책을 썼다. 저자는 직원 수 20인 이하 작은 사업체로 빠르게 매출 10억을 달성한 사업가 60인을 선정, 직접 인터뷰했다. 그리고 그들이 가지고 있는 ‘기막힌 사업 비결’의 정수만을 모아 정리했다. 이 사업가들은 최소한의 돈과 시간만으로 10억 이상의 매출을 달성하고 현재도 사업을 빠르게 성장시키고 있다. 더 적게 일하면서도 큰돈을 벌어들이고 싶다는 생각으로 사업에 뛰어든 이들에게는 공통된 사업 전략이 있었다. 일단 재고 따지지 않고 도전하는 사업가 마인드로 무장했다. 그런 다음 황금알을 낳는, 즉 돈이 몰리는 시장을 찾아 선점하고, 무조건 ‘되는’ 사업을 만들기 위해 사전에 리스크를 철저히 관리했다. 돈이 없어도 사업을 시작하고 성장시킬 수 있도록 크라우드펀딩, 거래계약서 담보 등 자신에게 최적화된 방식으로 자금을 조달하고, 딱 4시간만 일해도 사업이 알아서 굴러갈 수 있는 시스템을 만들었다. 그리고 사람들의 니즈와 트렌드를 딱 맞게 건드리고 평생고객으로 만드는 ‘입소문 마케팅’을 통해 매출 고공행진을 이뤄냈다. 이 책은 바로 이러한 사업가들의 성공 전략을 ‘아주 가까이에서’ 듣는 기회를 제공할 것이다. 사업을 시작할 때 가장 어려운 점은 사업에는 설명서가 없다는 것이다. 사업의 거의 모든 경우의 수를 아낌없이 분석한 이 책은 여러 이유로 사업을 망설이는 이들에게 실마리를 제공할 것이다. 이 책에는 ‘설명서’ 하나 없는 사업에 대한 속 시원한 조언들로 가득하다! _주언규 PD(전 신사임당)

4차 산업혁명 시대의 두뇌, 반도체를 알아야 미래가 보인다 이건희 회장 2주기(10월 25일)를 맞아 나온 반도체 리더십 책 -호암과 이건희가 초대한 반도체 세상 -결정적 선택, 결정적 순간들로 본 이건희 리더십 -한국인의 라이프스타일에 맞는 반도체 산업 -삼성의 초격차, 1등주의, 위기의식의 배경 -사람 냄새 나는 반도체 기술 이야기 -이윤우·진대제·임형규·황창규·권오현 반도체 대표 CEO들이 말하는 이건희 리더십

▼ 애덤 그랜트, 송길영, 장인성, 드로우앤드류 등 추천 ▼ 비즈니스 3대 명저 『스틱!』 저자의 최신간, 스탠퍼드대 화제의 명강의 “도무지 알아먹기 힘든 숫자 나열은 그만 좀 해!” 금세기 최고의 조직행동론 교수 칩 히스, 복잡한 데이터를 뇌리에 ‘착붙’시키는 마법을 공개하다! “일 잘하는 사람을 위한 책! 이렇게 중요한 기술을 알려주는 책이 여태 없었다는 게 이상할 정도다” _장인성(우아한형제들 CBO) 1초 만에 착 달라붙는 ‘스티커 메시지’를 창안하며 전 세계 비즈니스맨을 열광시킨 글로벌 베스트셀러 『스틱!』의 공저자 칩 히스 스탠퍼드대 조직행동론 교수가 신간 『넘버스 스틱!(Making Numbers Count)』으로 한국의 독자를 다시 찾아왔다. 이번에는 숫자다. 머리 아픈 데이터를 거부할 수 없는 강력한 메시지로 탈바꿈시켜, 1초 만에 뇌에 ‘착’ 붙이는 메시지 설계의 최종 진화를 담았다. 보고서와 프레젠테이션, 마케팅 캠페인뿐 아니라 숫자 없이는 그 어떤 의사결정도 할 수 없는 시대, 오직 ‘숫자 스토리텔링’을 다룰 줄 아는 자만이 상대의 마음을 훔칠 수 있다. 스티브 잡스가 맥북을 더 얇아 보이게 만든 마법의 프레젠테이션부터 마이크로소프트가 사용자의 숫자 기억력을 두 배 향상시킨 비결, 그리고 건조한 통계로 전쟁터의 생명을 구한 나이팅게일 등의 역사적 사례는 물론, 코로나19 사회적 거리두기에 대한 각 나라의 캠페인 사례까지… 세상을 움직이는 초강력 메시지의 비밀이 이 한 권에 모두 담겼다. 데이터로 타인을 설득해야 하는 이 시대의 모든 비즈니스맨에게 이 책은 강력한 무기가 되어줄 것이다.

회색 코뿔소 그 두 번째 이야기
위기 속에서 기회를 포착하는 리스크 프레임의 힘

예측 가능한 위기를 뜻하는 ‘회색 코뿔소’로 세계 경제에 반향을 일으킨 미셸 부커가 이번에는 위기에 처한 개인과 기업을 위한 새로운 리스크 전략으로 돌아왔다! 금융위기가 전 세계를 덮쳤을 때, 어떤 이들은 회색 코뿔소를 방치해 막대한 피해를 입었지만, 어떤 이들은 적극적으로 대처해 새로운 기회를 잡았다. 왜 이런 차이가 발생하는 것일까? 같은 일을 겪어도 왜 누군가는 그것을 위험하다고 생각하고, 누군가는 대수롭지 않게 여길까? 리스크를 적절히 감수하고 성공하는 기업과, 무리하게 감수하다가 실패하는 기업의 차이는 무엇일까? 팬데믹, 경제위기, 기후 변화 같은 리스크에 왜 국가마다 다르게 대응할까?

답은 리스크 프레임, 즉 ‘관점’에 있다. 리스크를 바라보는 관점은 타고난 성격이나 자라온 환경, 경험, 안전망 등 다양한 요소에 의해 결정되고 변화한다. 저자는 이 요소와 관련된 흥미로운 사례 및 연구를 탄탄한 근거로 풀어내며, 비즈니스 상황은 물론 일상에도 적용할 수 있는 실용적인 전략을 제시한다. 팬데믹 이후 불확실성이 더욱 커진 지금, 우리는 회색 코뿔소에 짓밟힐 것인지, 아니면 그 위력을 이용해 앞으로 나아갈 것인지 선택해야 한다. 변화의 충격 가운데서 살아남고 싶다면 이 책을 통해 위기와 기회를 분별하는 최적의 리스크 전략을 배워보자.