말 때문에 손해 보고, 말 때문에 갈등을 겪고, 말 때문에 고민해 보지 않은 사람이 있을까. 누구나 한 번쯤 ‘나도 말 좀 잘했으면.’ 하고 바란 적이 있을 것이다. 그러나 내향적인 성격, 작은 목소리, 조리 있게 전달하지 못하는 등 문제로 스스로 말에 소질이 없다고 낙담하고 포기해 버리기 일쑤다. 미국 로체스터대학교 교수이자 프로페셔널 커뮤니케이션 전문가인 이영선 교수는 말하기의 두려움을 극복하고 자신감을 고취하는 혁신적인 접근으로 정평이 나 있다. 그녀는 개인의 타고난 성격이나 조건에 관계없이 누구나 몇 가지 스킬을 배우고 익히면 단기간에 놀랄 만한 성장을 이룰 수 있다고 말한다. 실제로 그녀가 십수 년간 학생들을 가르치며 몸소 체험한 일이다. 다른 사람 앞에서 말하기를 두려워하고 주저하던 학생들은 그녀의 수업을 통해 탁월한 커뮤니케이션 능력을 갖추고, 구글, 테슬라, 메타, 아마존 등 글로벌 기업에 진출해 핵심 인재로 활약하고 있다. 글로벌 기업의 루키들은 “이영선 교수의 수업이 아니었다면 취업도 승진도 하지 못했을 것.”이라며, 성공에 결정적인 영향을 준 강의로 그녀의 말하기 수업을 꼽는다. 학생들의 강력한 지지에 힘입어 그녀의 수업은 2년 연속 로체스터대학교 경영대 강의 평가 1위에 올랐으며, 네 차례 우수 강의에 선정되었다. 『운명을 바꾸는 말하기 수업』은 이영선 교수의 전문성을 집대성한 첫 저서다. 제자들을 억대 연봉의 글로벌 인재로 만들어 준 실제 면접 노하우, 첫인상에서 호감을 사는 방법과 직장에서의 말하기 전략, 단기간에 스피치 능력을 끌어올리는 방법 등 이영선 교수의 통찰과 실전에서 검증된 실용적인 방법들을 담았다. 기록학자이자 『거인의 노트』 저자인 김익한 교수는 “이영선 교수가 쓰면 다르리라 생각했다. 책을 읽어보니 예상 적중”이라며 “이 책은 독자가 사랑을 담아 말하는 전문 스피커로 성장하도록 이끌어줄 것이다. 그것도 아주 자연스럽고 쉽게 스며들 듯 말이다.”라며 강력 추천했다. 크리에이터 코스모지나 역시 “이 책은 독자들에게 굉장히 중요한 인생 치트키를 알려줄 것이다. 그리고 이 책을 통해 ‘말하기’가 단순한 기술이 아니라, 삶을 변화시키는 강력한 도구임을 깨닫게 될 것.”이라고 말했다. 『운명을 바꾸는 말하기 수업』은 말과 커뮤니케이션에 어려움을 겪는 이들, 특히 비즈니스 커뮤니케이션을 고민하는 직장인들에게 실질적인 해법과 깊이 있는 통찰을 제공할 것이다.

이영선( 저자)

로체스터대학교 사이먼경영대학원 교수이며, 공적 말하기와 비즈니스 커뮤니케이션을 융합한 프로페셔널 커뮤니케이션 분야의 전문가다. 중앙대학교에서 정치외교학 학사와 신문방송학 석사 학위를 취득하고 미국 플로리다주립대학교에서 커뮤니케이션학 박사 학위를 받았다. ‘지식과 가치를 나누겠다’는 사명으로 유튜브, 인스타그램, 클래스101, 클래스유 등 다양한 플랫폼에서 인간관계, 커뮤니케이션, 자기계발에 관한 통찰을 전하고 있다. 이영선 교수는 말하기를 단순한 기술이 아니라 마음이 통하는 상호작용으로 정의하며, 완벽함보다는 상대와의 진정한 연결을 강조한다. 그녀의 강의는 말하기의 두려움을 극복하고 자신감을 고취하는 혁신적인 접근으로 정평이 나 있다. 구글, 테슬라, 메타, 아마존 등 글로벌 기업에서 활약 중인 졸업생들은 그녀의 강의를 취업과 승진에 가장 큰 도움을 준 수업으로 손꼽는다. 이 같은 성과로 로체스터대학교 경영대학원 우수 강의에 네 차례 선정되고 2년 연속 강의 평가 1위를 차지하는 등 학생들 사이에서 높은 신뢰와 지지를 받고 있다. 『운명을 바꾸는 말하기 수업』은 그녀의 전문성을 집대성한 첫 저서로, 말과 커뮤니케이션에 어려움을 겪는 이들, 특히 비즈니스 환경에서 고민하는 직장인들에게 실질적인 해법과 깊이 있는 통찰을 제공한다.

추천의 말
들어가며

1장 당신도 말을 잘할 수 있다
30대 늦깎이 유학생은 어떻게 미국 스피치 교수가 되었을까
64번의 거절과 65번째 기회
초봉 2억 ‘일잘러’들의 결정적 한끗
상호작용 말하기란?
한국인의 말하기에서 가장 큰 장애물은 바로 ‘이것’
끌리는 말하기의 비밀
에토스, 로고스, 파토스를 갖추는 전략

2장 첫인상에서 호감을 만들어라
면접 합격을 좌우하는 결정적인 4가지
면접 시작 1분 만에 ‘광탈’ 하는 표현 5가지
세상에서 제일 쉬운 자기소개
스몰 토크의 기술: 대화를 효과적으로 이끄는 방법
학생들을 억대 연봉으로 만들어준 면접 전략 3가지

3장 프로답게 말하라
회사에서 나를 지키는 말하기
직급별 말하기 전략
키워드로 생각을 정리하는 법
‘일잘러’의 이메일은 5가지가 다르다
성공하는 미팅의 3가지 전략
100% 통하는 부탁의 기술
프로답게 사과하는 4가지 방법
상대방의 기분이 나쁘지 않게 피드백하는 방법
따뜻하게 원하는 것을 얻어내는 전략

4장 무조건 통하는 스피치의 구조
3초 만에 청중을 사로잡는 7가지 오프닝
알고 듣는 것과 모르고 듣는 것의 엄청난 차이
나의 주장을 논리적으로 만드는 법
기억에 남는 핵심 메시지를 만드는 특급 노하우
“이상입니다, 질문 있습니까?”는 이제 그만!

5장 발화와 비주얼, 말하기의 전달
목소리가 작아도 집중하게 하는 전략이 있다
너무 빠르거나 느리지 않은 말의 빠르기
메시지의 이미지를 결정하는 음의 높낮이
잠시 멈춤, 멍때리던 사람도 3초 만에 집중시키는 마법
습관어, 이것만 고쳐도 2배는 더 말을 잘하게 된다
아이콘택트, 진심을 전하는 가장 강력한 도구
1초 만에 자신감 있게 보이는 방법, 스마일
메시지에 생생함을 더하는 비주얼 6가지

6장 성공적인 말하기를 결정하는 실전 준비와 마인드셋
청중의 질문에 현명하게 대답하는 전략
발표 울렁증, 불안에서 벗어나는 방법
절대 외우려고 하지 마라
발표를 성공으로 이끄는 8단계 전략
효과적인 발표 리허설 전략
‘완벽’하려 하지 말고 ‘연결’해라

나가며
참고 도서