이 책은 삼성그룹 그룹웨어 마이싱글을 총괄했고 CJ올리브네트웍스 대표로 디지털 전환과 CJ ONE 멤버십을 성공적으로 운영했고 IT 기업 섹터나인 대표로 비즈니스 디지털 레볼루션을 이끈 최전선 전문가인 이경배 대표가 IT나 DX 전문가 입장이 아닌 경영자나 비즈니스맨 입장에서 인공지능, 빅데이터, 증강현실과 가상현실, 로봇, 메타버스, 디지털 코인 등 신기술을 적용한 현장 사례, 장단점, 향후 발전 방향 등을 상세히 알려주고 있다. 더 나아가 신기술 플랫폼 비즈니스의 실체, 신개념 마케팅 전략, 지속가능경영을 위한 가치 주도 경영, 데이터 주도 경영, 스마트 주도 경영을 제시하고 있다. DX를 위한 DX가 아니다. 철저히 비즈니스적으로 지금 비즈니스 디지털 레볼루션을 하려는 리더와 경영자가 방향을 설정하는 데 도움을 주는 데 초점이 맞춰져 있다.

또한 기업이 디지털화를 하기 위해서는 신기술뿐만 아니라 간과하기 쉬운 기존 시스템의 수준도 고도화되어야 하므로 전사적 자원관리ERP, 공급망 관리SCM, 로봇 자동화 처리RPA, 스마트팩토리, 하이브리드 워크 등 기업 시스템을 고도화하는 방안도 다루고 있다. 디지털 추진 방안과 기업의 디지털 전환 수준을 측정하는 방법도 알려준다. 특히 마케팅의 원칙인 4P 전략과 4C 전략을 넘어 신기술과 트렌드를 반영한 새로운 4M 마케팅 전략을 주창하였고 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR)과 디지털 전환(DX)을 뛰어넘는 비즈니스 디지털 레볼루션(BDR)을 주창하는 등 단순히 지식을 전달하는 수준을 넘어 새로운 생존 방안을 명쾌히 제시하고 있다.

이경배( 저자)

경영학 박사와 기술사 자격을 보유한 양손잡이형 전문경영인. 삼성그룹의 최고상으로 평가되는 ‘삼성그룹 기술상’을 받았다. 삼성생명으로 입사해 금융시스템에 대한 이해가 깊고 삼성전자 전략기획실에서 회사 경영 전반에 대한 관리 역량을 체득했다. 삼성 SDS 재직 시 신경영과 경영 혁신을 담당했고 대형 프로젝트나 리스크 프로젝트의 해결사 역할을 도맡았다. 전 세계 삼성그룹 임직원이 사용하는 그룹웨어 마이싱글 mySingle 개발, 유통 서비스산업, 국방개발사업, 해외개발사업, 클라우드센터사업 등 을 총괄했다. 미국과 중동 주재 경험으로 글로벌 경험도 갖췄다.

CJ 올리브네트웍스 대표 시절 디지털 트랜스포메이션 DT 체험관을 만들며 전 임직원 인공지능, 빅데이터, 앱 코딩 교육을 통해 디지털화를 선도했고 계열사 디지털 전환DX 추진과 CJ ONE 멤버십을 운영했다. SPC그룹 IT 회사인 섹타나인 대표로서 해피포인트 플랫폼 사업, 스마트스토어, 스마트팩토리, 차세대 전사적 자원관리ERP 등 신기술을 적용한 디지털 전환을 이끌었다.

연세대, 건국대, 단국대 객원교수와 겸임교수를 역임하면서 후학 양성에도 힘을 쏟고 있으며 칼럼니스트로 활동하고 있다. 기업의 경쟁력 향상을 위한 변화와 혁신에 많은 노력을 기울이고 있다.

프롤로그 비즈니스 디지털 레볼루션은 IT, 경영, 혁신의 융합에서 출발한다

1장 비즈니스 디지털 레볼루션이 시작됐다

1. 전사업에 신기술을 적용하라
2. 정보화에서 지능화 사회로 변화한다

2장 인공지능이 세상을 바꾼다

1. 검색이 아니라 질문이 중요해졌다
2. 플러그인 서비스 시대가 온다
3. 인공지능과 함께 일하게 된다
4. 각국의 인공지능 개발 전쟁이 치열하다
5. 한국형 인공지능 기술 개발이 시급하다
6. 인공지능 윤리를 고민해야 한다

3장 빅데이터 수집과 활용이 경쟁력이다

1. 데이터 문해력을 키우자
2. 숫자 데이터만 데이터가 아니다
3. 데이터 수집뿐 아니라 활용이 중요하다
4. 빅데이터 활용 방법은 무궁무진하다

4장 기술 혁신이 산업을 재편한다

1. 지금이 산업 재편의 변곡점이다
2. 디지털 방식으로 과감하게 전환하자
3. IT 기술이 스마트 라이프를 이끈다
4. 새로운 비즈니스들이 만들어지고 있다
5. 비즈니스 모델을 계속 수정하고 보완하라

5장 누가 미래의 지배자가 될 것인가

1. IT 기반 기술을 갖고 있어야 한다
2. 원천기술 없이 IT 강국이 될 수 없다
3. 왜 나트륨 전지 개발 전쟁이 치열한가
4. 부동산 산업은 프롭테크로 어떻게 변화하는가
5. 바이오메트릭스는 IT 보안을 어떻게 바꾸는가
6. 가상세계가 현실세계만큼 중요해진다
7. 어떻게 로봇을 활용하고 공존할 것인가
8. 메타버스는 3차원 플랫폼이 된다
9. 디지털 코인이 화폐를 대체할 수 있다
10. 중앙은행 디지털 화폐 시대가 온다
11. NFT 시장의 가능성은 무궁무진하다

6장 앞으로 10년이 미래를 결정한다

1. 미래를 예측하고 준비해야 한다
2. 경영 환경의 변화에 어떻게 대응할 것인가
가치 주도 경영 | 데이터 주도 경영 | 스마트 주도 경영

7장 플랫폼이 세상을 지배한다

1. 플랫폼 비즈니스의 기회를 찾자
2. 플랫폼이 되지 않으면 성장할 수 없다
3. 플랫폼에서 산업 간 경계가 무너진다
4. 플랫폼 사업에 영원한 1등은 없다
5. 콘텐츠는 플랫폼을 강력하게 만든다

8장 새로운 마케팅 전략이 필요하다

1. 4M 전략으로 생존을 모색하라
2. 4C와 4M 마케팅을 실전에 적용해보자
3. M세대와 Z세대를 다르게 공략해보자
4. 마케팅의 목적과 방법이 바뀌고 있다
5. 디지털 마케팅을 잘 활용하라
6. 퍼포먼스 마케팅은 프로그래밍 방식 광고다

9장 모든 것을 디지털로 전환하자

1. 더 과감하게 더 빨리 디지털 전환하라
2. 스마트팩토리는 산업 지형을 변화시킨다

10장 디지털 전환 수준을 측정하자

1. 기업 DNA를 디지털로 바꿔라
2. 디지털 시대에 디지털 전환은 필수다
3. 디지털 전환으로 성장 동력을 창출하라
4. 디지털 전환 수준 자가 진단을 해보자

11장 기업 시스템을 디지털로 고도화하자

1. 기업 경쟁력은 디지털 시스템에서 나온다
2. 시스템 경영의 기본은 전사적 자원관리다
3. 시스템 경영의 최종 목표는 공급망 관리다
4. 반복적 사무 업무는 로봇 처리 자동화하라
5. 근무환경이 하이브리드 워크로 바뀐다

에필로그 이제 비즈니스 디지털 레볼루션을 실천해 보자!

미주