저자

이관응(저자)

저자소개

저자 이관응
성인교육학 박사로 현재 엘테크 리더십 개발원의 대표이다. 경기고등학교와 서울대학교를 졸업한 후, 미국 아이오와주립대 대학원에서 성인교육학으로 석사 학위와 박사 학위를 받았다. 그동안 업무 현장의 구체적인 변화를 위해 독창적인 교육과정과 교육 체계 및 변화 프로세스 개발을 주도해 왔다. 국내에서 처음으로 훌륭한 일터로 알려진 GWP(great workplace) 개념과 서번트 리더십(servant leadership) 개념을 도입하여 전파하면서 이 분야의 컨설턴트로 활동하고 있다. 또한 매년 실시되고 있는 대한민국 훌륭한 일터 상 의 심사위원장을 맡아 오고 있다. 저서로는 기업교육 혁명, 사이버 충격, 구조조정 이후 한국 기업교육의 재창조, 관리자 리더십 교육의 문제점과 혁신 방향, 신뢰경영, 재미있는 일터 만들기 등이 있다. 역서로는 마이크로소프트사의 성장 비결을 다룬 얼굴 없는 신화, 30대 실패를 성공으로 바꿀 수 있는 51가지 법칙, 개인과 조직 혁신을 위한 변화 7단계, 16개 기업의 조직 혁신 성공 사례 등 다수가 있다.

목차

서문_ 새로운 시대의 새로운 리더를 기다리며

제1장 신뢰 위기와 흔들리는 일터
-신뢰의 위기
-흔들리는 일터

제2장 신뢰의 의미
-기업과 신뢰의 역사
-신뢰의 의미
-신뢰와 관계의 질
-신뢰와 기업문화 -신뢰와 리더십

제3장 신뢰와 훌륭한 일터
-일하기에 가장 훌륭한 포춘 100대 기업의 탄생
-신뢰는 경쟁력의 원천이며 보이지 않는 자산
-훌륭한 일터
-훌륭한 일터의 허와 실

제4장 한국 기업의 신뢰지수 조사
-한국 기업의 신뢰경영지수 조사
-한국 기업의 신뢰수준
-조사에서 나타난 낮은 신뢰의 의미
-기업의 낮은 신뢰지수가 시사하는 점

제5장 리더십의 소리 없는 혁명
-리더의 이중성
-리더십 혁신과 조직 혁신
-리더십의 소리 없는 혁명
-인류 역사의 중심에 존재하는 리더십
-서번트 리더십의 패러독스

제6장 서번트 리더십의 개념
-리더십에 관한 실용적 정의
-서번트 리더십에 대한 인식
-서번트 리더십 철학
-서번트 리더십 개념
-서번트 리더의 특성

제7장 KEL의 서번트 리더십 모델
-KEL의 서번트 리더십 모델
-리더의 서번트 인식
-서번트 리더의 가치
-서번트 리더의 행동
-서번트 리더십 모델의 시사점

제8장 서번트 리더십의 창시자 로버트 그린리프의 꿈
-로버트 그린리프의 리더에 대한 꿈
-미래학자 피터 드러커와 로버트 그린리프
-헤르만 헤세의 리더십 사상
-리더는 조직의 심장

제9장 서번트 리더의 고뇌
-사람에 대한 믿음
-서번트 리더의 자기 수련
-서번트 리더와 개인의 성장
-서번트 리더와 조직의 고성과 창출

제10장 서번트 리더십의 옹호자들
-서번트 리더십의 옹호자들
-켄 블랜차드
-스티븐 코비
-맥스 디프리
-켄 멜로즈
-피터 센게

제11장 서번트 리더십 적용 기업의 사례
-시노버스 파이낸셜사
-티디인더스트리
-사우스웨스트 항공사
-토로사
-노드스트롬사

제12장 서번트 리더십 개발 프로세스
-기존 리더십 교육의 한계
-리더십 교육의 패러다임 전환
-서번트 리더십 개발 프로세스
-일하기에 훌륭한 포춘 100대 기업의
리더십 교육에서 얻는 교훈

참고문헌