초등학생이 부모에게 원하는 것을 요구할 때, 직장에서 상사와 동료, 부하직원에게 업무 협조를 구할 때, 시장에서 물건을 흥정할 때, 연봉협상을 할 때, 아파트를 사고 팔 때 등 우리 주변에는 협상을 통해 해결해야 할 일이 무척 많다. 이 책은 협상 전문가인 저자가 비즈니스 협상은 물론 일상과 관련된 사례를 제시함으로써 협상의 원리를 파악하여 상대를 내 편으로 만들 수 있는 기술을 소개한다.

( 저자)

머리말

1. 누구나 협상하며 살고 있다
협상할 준비가 되어 있는가
춤 속에도 협상의 원리가 숨어 있다
한국인은 왜 협상에 약한가

2. 상대를 내 편으로 만드는 협상-협상 성공의 4단계 전략
성공하는 협상법은 따로 있다
1단계:목표를 설정하라
2단계:구체적으로 요구하라
3단계:양보를 주고받아라
4단계:서로 이기면서 끝내라
협상 결렬도 멋진 테크닉이다

3. 힘 있는 사람이 협상을 좌우한다-힘의 우위를 선점하는 비법
협상에서 힘이란 무엇인가
정보를 가지면 힘이 생긴다
경쟁을 바로 보면 힘이 생긴다
시간이 넉넉하면 힘이 있다
기술이 좋은 사람이 힘이 있다
커뮤니케이션을 잘하는 사람이 힘이 있다
포장을 잘하는 사람이 힘이 있다
본전 생각 안 하는 사람이 힘이 있다
열심히 노력하는 사람에게 힘이 있다
벼랑 끝에 서면 힘이 생긴다
원칙을 가진 사람에게 힘이 있다

4. 이럴 땐 이렇게 협상하라
이제는 연봉도 협상 시대다
이제는 세계와 협상할 때다
세대간 협상, 이렇게 하라
인터넷 협상, 이렇게 하라